– För du vill väl ha en rosa dator antar jag?

Så hur gick det då? Jodå, blev uppringd av en mycket trevlig Johan på Siba-huset i Göteborg. Han kollade kvittonummer och så fick jag rabbla upp siffrorna under streckkoden på kartongen till datorn. Och jo, de hade gjort fel. Och självklart var allt deras fel. Visste jag ju men ändå mindre strul när någon direkt erkänner sånt.

Så hur skulle vi lösa detta då?
– För du vill väl ha en rosa dator antar jag? Jo…

Så nu står den undanlagd till mig i Göteborg, tills T kan hämta den om cirka en månad. Och under tiden får jag, om jag vill använda den som jag har här, för det är ju de som gjort fel. Och dyker det upp någon annan modell under tiden så får jag ändra mig, för det är ju de som gjort fel. Och sjunker priset på den så får jag tillbaka pengar, för det är ju de som gjort fel.

Han bad nog om ursäkt minst femton gånger och jag fick hans namn, mail och så skulle jag höra av mig när T är på väg så vi kunde kolla upp fall jag ändrat mig eller så.

Så även om jag får vänta lite till så tycker jag ändå att det känns ok, de tar sitt ansvar fullt ut.

Annonser

4 svar to “– För du vill väl ha en rosa dator antar jag?”

  1. Kattis och Grabbarna Says:

    Även om det blev fel från början, var det mycket god service, tycker jag.

  2. my Says:

    Härligt med bra kundtjänst! Alla kan göra fel ibland, det är ok, men då vill det till att de kan ta ansvar för det. En frisk fläkt i kundtjänstdjungeln. :) Hoppas det funkar lika bra som det låter.

    Och vad kul med en rosa dator, lite färg på tillvaron! Wunderbar!

    • Brysselkakan Says:

      Ja, fel kan alla göra men inte alla tar sitt ansvar. Jag hoppas också det kommer bli lika bra som det lät!

      Rosa är fint! Mer färg åt folket ;-)

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google-foto

Du kommenterar med ditt Google-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s


%d bloggare gillar detta: