Säger en person att han ska komma vid 16 då dyker man upp vid 16.
Eller så ringer man och säger att man är sen.
Jag blir rätt irriterad på sånt och får känslan av att jag, som kund i detta fall, är helt betydelselös och att min tid är oviktig.
Nu är klockan 16.30 16.45 17.00 och inte har han dykt upp och inte har han ringt…
Klockan är 17.30 och inte har han dykt upp och givetvis inte ringt… Skitdåligt och mitt förtroende för denna person har sjunkit rejält…